Spedizioni e resi

Spedizioni

Quando viene spedito il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino in Italia entro 24h dalla conferma dell’ordine dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali .

Durante i periodi di festività, le tempistiche sopra indicate possono subire leggere variazioni.

Se il tuo ordine è stato effettuato durante il fine settimana o in un giorno festivo, inizieremo ad evadere l’ordine il primo giorno lavorativo utile.

Riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con il codice di tracciamento non appena il tuo ordine uscirà dal nostro magazzino.

Quanto tempo impiegherà il mio ordine ad arrivare?

Una volta lasciato il nostro magazzino la spedizione impiegherà 1/2 giorni lavorativi per arrivare all’indirizzo segnalato.

Ci affidiamo alla professionalità di GLS come corriere per fornire il miglior servizio possibile.

Idillio non è responsabile di ritardi relativi a scioperi, procedure doganali e di altri fattori esterni all’azienda.

Qual è il costo della spedizione?

Per gli acquisti con consegna sul territorio italiano la spedizione è gratuita per ordini superiori ai 49€ . Se l’importo del tuo acquisto è inferiore a 49€, la spedizione avrà un costo di 3,95€.

Non dimenticare che sul tuo primo acquisto, Idillio ti riserverà una scontistica speciale. Iscriviti alla nostra newsletter per scoprire cosa abbiamo riservato per te.

Resi

In quali casi è possibile restituire il prodotto?

E’ possibile procedere con la procedura di reso nei seguenti casi:

  • Ho ricevuto il mio ordine in cattive condizioni
  • Ho scelto la taglia sbagliata e vorrei cambiarla
  • Il prodotto non è come me l’aspettavo e vorrei cambiarlo con un altro  o restituirlo

E’ fondamentale che i prodotti soggetti a un cambio o una restituzione siano in perfetto stato e senza segni evidenti di utilizzo e all’interno della confezione ricevuta alla consegna; in caso contrario, non sarà possibile procedere con il cambio o la restituzione.

Il periodo di tempo durante il quale è possibile effettuare un reso di un prodotto è di 14 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna dell’ordine.

Per qualsiasi informazione aggiuntiva non esitare a contattarci.

Cosa devo fare per rendere il prodotto?

Ecco pochi semplici passi per procedere con la restituzione del tuo prodotto:

Restituisci il prodotto consegnato nella scatola originale in cui l’hai ricevuto.

Scegli in autonomia il corriere con cui desideri effettuare la spedizione.

Le spese di restituzione del prodotto e i rischi relativi alla restituzione sono a carico del cliente.

In caso di restituzione del prodotto, senza la sostituzione di un altro, procederemo con il riaccredito sul conto corrente corrispondente alla carta di credito utilizzata per il pagamento nel più breve tempo possibile.